Ganti Layar Laptop ThinkPad T14 dengan Garansi Premier Lenovo

Sebagai seorang pekerja kantoran, saya membutuhkan laptop yang dapat diandalkan untuk mendukung pekerjaan saya sehari-hari.

Laptop ThinkPad T14 Gen1 yang saya miliki selama ini telah memenuhi kebutuhan saya dengan baik.

Namun, beberapa waktu yang lalu, saya mengalami masalah dengan layar laptop saya. Layar laptop saya tiba-tiba menjadi kekuningan, sehingga membuat mata saya menjadi cepat lelah.

Awalnya, saya mencoba untuk mengatasi masalah tersebut sendiri dengan menyesuaikan pengaturan warna di laptop saya.

Namun, upaya saya tersebut tidak membuahkan hasil. Saya pun memutuskan untuk menghubungi Lenovo Service Center untuk meminta bantuan.

Hubungi Lenovo Service Center

Saya menghubungi Lenovo Service Center melalui email dan menyampaikan keluhan saya.

Saya juga menyertakan foto layar laptop saya sebagai bukti. Tak lama kemudian, Lenovo membalas email saya dan menginformasikan bahwa email saya sedang dalam proses eskalasi.

Kunjungan Teknisi Lenovo Service Center

Keesokan harinya, saya menerima pesan dari Lenovo yang berisi jadwal kunjungan teknisi ke lokasi saya.

Teknisi Lenovo tiba tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditentukan. Teknisi tersebut kemudian melakukan pemeriksaan terhadap laptop saya untuk memastikan masalah yang saya alami.

Setelah memastikan bahwa masalah memang ada, teknisi tersebut mengganti layar laptop saya secara gratis.

Proses penggantian layar berlangsung sekitar 1 jam. Setelah proses penggantian selesai, saya mendapatkan layar baru yang telah dipasang oleh teknisi Lenovo.

Layar asli Manufaktur InfoVision R140NWF5 RA dan Layar pengganti Manufaktur AUO B140HAk03.2.

Kesan

Saya merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh Lenovo Service Center. Proses penggantian layar laptop saya berlangsung dengan lancar dan cepat. Teknisi Lenovo juga sangat profesional dan ramah.

Terima kasih Lenovo Indonesia!