Ganti Fan Laptop ThinkPad T14 dengan Garansi Premier Lenovo

Seperti yang kita tahu, Lenovo ThinkPad T14 Gen 1 merupakan salah satu laptop bisnis terbaik di pasaran. Laptop ini memiliki performa yang mumpuni dan desain yang elegan. Namun, seperti produk elektronik lainnya, laptop ini juga tidak luput dari masalah.

Pada kesempatan kali ini, saya akan menceritakan pengalaman saya ketika fan laptop Lenovo ThinkPad T14 Gen 1 saya mengalami masalah. Fan laptop saya mengeluarkan suara berisik dan terdapat getaran meskipun fan belum berputar dengan kecepatan tinggi.

Untuk mengatasi masalah ini, saya memutuskan untuk menghubungi Lenovo Service Center dan berharap fan dapat diganti melalui garansi.

Hubungi Lenovo Service Center

Saya menghubungi Lenovo Service Center melalui email dan menyampaikan keluhan saya.

Saya juga menyertakan rekaman video laptop saya sebagai bukti. Tak lama kemudian, Lenovo membalas email saya dan menginformasikan bahwa email saya sedang dalam proses eskalasi.

Kunjungan Teknisi Lenovo Service Center

Keesokan harinya, saya menerima pesan dari Lenovo yang berisi jadwal kunjungan teknisi ke lokasi saya.

Teknisi Lenovo tiba tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditentukan. Teknisi tersebut kemudian melakukan pemeriksaan terhadap laptop saya untuk memastikan masalah yang saya alami.

Setelah memastikan bahwa masalah memang ada, teknisi tersebut mengganti fan laptop saya secara gratis.

Proses penggantian fan berlangsung kurang dari 1 jam. Setelah proses penggantian selesai, saya mendapatkan fan baru yang telah dipasang oleh teknisi Lenovo.

Kesan

Saya merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh Lenovo Service Center. Proses penggantian fan laptop saya berlangsung dengan lancar dan cepat. Teknisi Lenovo juga sangat profesional dan ramah.

Terima kasih Lenovo Indonesia!